● Todistaja tuotannon aikana
Laitteiden ja valmiiden tuotteiden kuvaaminen asiakkaalle niiden kunnon ymmärtämiseksi.
● Tarkastus tuotannon jälkeen
Kaikkien "BOTH":n hyväksymien tuotteiden on tehtävä sähköjännitteen kestävyyden, lasin sisäisen jännityksen, lämpötilan säätötarkkuuden, käyttömelun, tiiviyden, turvallisuuden ja käyttöönoton tarkastukset.
● Toimitus ajallaan
Toimita kalustolle ajoissa ja ota valokuvia lastauksen aikana, jotta voit "etävalvoa" kalustoasi.
● Asennus ja koulutus
”MOLEMAT” tarjoavat online-oppaan tai katsovat live-videon asennusta ja koulutusta varten. Kaupallisen tuotantolinjan on suoritettava paikan päällä asennus ja koulutus pääinsinöörimme toimesta.
● Myynnin jälkeinen käyttöohje ja huolto-ohjeet
”MOLEMAT” tarjoavat maksutonta opastusta laitteiden käyttöön, autamme sinua parantamaan työtehokkuutta ja pidentämään laitteiden käyttöikää.
● Korjaustuki ja takuuaika
Kaikkiin myytyihin laitteisiin ”BOTH” tarjoaa runsaasti varaosia ja 13 kuukauden korjaus- tai osien vaihtopalvelun koko yksikölle. (Koko yksikön lasilisävarusteet eivät kuulu takuun piiriin).
Kolme vuotta sitten uruguaylainen asiakas osti lyhyen tislausreitin tislauskoneen jälkimarkkinointipalvelustamme ”BOTH”, mukaan lukien asennus- ja käyttöoppaan.
Tällaiset palvelut eivät ole ainutlaatuisia. Etelä-Afrikkalainen asiakas osti lyhyen tislausreitin tislauskoneen ”BOTH”:lta kolme vuotta sitten. Hänellä oli vaikeuksia vaihtaa tislauspäärunkoa. Kuvasimme videon tarjotaksemme apuamme, ja lopulta kone palasi normaaliin toimintaan.
Ensimmäinen ”MOLEMMISTA”-ydinarvoista on ”Saavuta ja kehity asiakkaidemme hyväksi”.
