● Todistaja tuotannon aikana
Kuvien ottaminen keskeneräisistä laitteista ja valmiista tuotteesta asiakkaalle todistajaksi ymmärtämään paremmin laitteiden kuntoa.
● Tarkastus tuotannon jälkeen
Kaikkien "BOTHin" hyväksymien tuotteiden on tarkastettava sähköjännitteen kestävyys, lasin sisäinen jännitys, lämpötilan säätötarkkuus, toimintamelu, tiivistyskyky, turvasuojaus ja käyttöönotto.
● Toimitus ajoissa
Toimita laitteille ajoissa ja ota kuvia lastauksen aikana, jotta voit "etävalvoa" laitteitasi.
● Asennus ja koulutus
"BOTH" tarjoaa online-oppaan tai katso live-videon asennusta ja koulutusta varten. Kaupallisen tuotantolinjan on saatava pääinsinöörimme suorittama asennus ja koulutus paikan päällä.
● Myynnin jälkeinen käsikirja ja huolto-ohjeet
"BOTH" tarjoaa ilmaista ohjausta laitteiden käyttöön, autamme sinua parantamaan työtehoa ja pidentämään laitteiden käyttöikää.
● Korjaustuki ja takuuaika
Kaikille myydyille laitteille "BOTH" tarjoaa runsaasti varaosia ja 13 kuukauden korjaus- tai osien vaihtopalvelun koko yksikölle. (Kokoonpanon lasitarvikkeet eivät kuulu takuun piiriin).
3 vuotta sitten eräs asiakas Uruguaysta osti Short Path -tislauskoneen ”BOTHilta”, myynnin jälkeiseltä palvelultamme, mukaan lukien asennus- ja käyttöopas.
Tällaiset palvelut eivät ole ainutlaatuisia, eteläafrikkalainen asiakas osti Short Path Distillation Machinen ”BOTH:lta” kolme 3 vuotta sitten. Hänellä on vaikeuksia, kun hän yrittää vaihtaa tislauksen päärunkoa, otimme videon tarjotaksemme apuamme, lopulta kone palautui normaaliksi.
Ensimmäinen ”molempien” ydinarvosta on ”Saavuta ja paranna asiakkaillemme”.
